Devoluciones

Devoluciones: 15 días

Tienes 15 días desde que recibes el pedido para devolverlo. Escríbenos a mastooutlet@gmail.com o por WhatsApp al 680 84 88 11 con el número de pedido y te decimos cómo hacerlo.

• Envíalo como máximo 14 días después de avisarnos, con todo lo que incluía (accesorios, manual y caja, si la tenía). Puedes probarlo: solo respondes si pierde valor por usarlo más de lo necesario para probarlo.
• Te devolvemos lo que pagaste, incluido el envío inicial (salvo el coste extra si elegiste un envío más caro que el más barato), por el mismo medio de pago y como máximo 14 días después de que nos avises. Podemos esperar a recibir el artículo o a que nos enseñes que lo has enviado.
• Desde la península (España y Portugal), el envío de vuelta lo pagamos nosotros: te decimos cómo enviarlo y la devolución no te cuesta nada. Desde Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla, el resto de la Unión Europea o el Reino Unido, el envío de vuelta corre por tu cuenta.
• Por higiene, los artículos de cuidado personal que venían precintados y se han desprecintado no se pueden devolver, salvo que tengan un defecto.

Esta política no limita los derechos que te da la ley (desistimiento de 14 días y garantía legal).